Digitalisierung, Verwaltungsmodernisierung und interne Abläufe

Die generierten Einnahmen durch den Tourismus zeigen sich kaum auf der Einnahmeseite im städtischen Haushalt, während die Stadt pro Jahr einen hohen Abmangel von 416.400 € aus Steuermitteln zuschießen muss. Hohes Einsparpotenzial liegt in der Schließung der physischen Tourismus-Information für Besucher und der vollständigen Umstellung aller Informationen auf Online-Angebote. Dies entlastet den städtischen Haushalt direkt und spürbar. Für Bürger und Gäste bedeutet dies zwar den Wegfall der persönlichen Anlaufstelle vor Ort, stellt aber bei deutlich reduziertem städtischen Zuschuss eine moderne digitale Versorgung sicher.

Bei der Auswahl von Mitarbeitern möglichst kompetente Personen anstellen, welche interne Fragestellungen ebenso fachgerecht beantworten können wie externe Gutachter ohne Ortskenntnisse. Mehr Vertrauen zu internen Mitarbeiter zeigen, aber auch zu lokalen Institutionen wie z. B. den ehemaligen und ehrenamtlichen Beiräten. Die letzteren wieder ins Leben rufen.

Das Rathaus ausrüsten mit den notwendigen Tools (Bürgerkoffer) und den Bürgern in den Ortsteilen auf Abruf oder zu wöchentlichen Festzeiten zur Verfügung stehen. Beispiel Bonndorf im Schwarzwald.
Ausschnitt aus KI (Claude): Das ist ein nahes Referenzbeispiel für Bad Säckingen. Das mobile Bürgeramt macht Hausbesuche bei Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen, etwa in Pflegeheimen. Das Leistungsangebot entspricht dem des regulären Bürgerservice im Rathaus. Für den Kauf investierte die Gemeinde rund 6000 Euro. Als Motiv nannte sie, dass Ortsteilverwaltungen aufwendig und teuer sind und wegen geringer Besucherzahlen nur eingeschränkt öffnen.

Die Stadtverwaltung sollte bestehende Abläufe und Prozesse regelmäßig analysieren und auf Optimierungspotenziale prüfen.

Ziel sollte sein, Arbeitsprozesse möglichst schlank, effizient und bürgerfreundlich zu gestalten.

Dabei sollten insbesondere unnötige Schnittstellen, Mehrfachbearbeitungen, lange Abstimmungswege sowie papierbasierte Prozesse hinterfragt werden. Durch eine stärkere Standardisierung, Digitalisierung und Vereinfachung von Arbeitsabläufen können Ressourcen gezielter eingesetzt werden.

Machen Sie sich Gedanken, auch über Kleinigkeiten;

• digitaler Terminkalender um auch Wartezeiten zu reduzieren

• braucht es wirkl. eine Empfangsperson, oder reicht ein Touchpanel der eine grobe Richtung zuweist?

• Digitale Unterschrift oder braucht es den Ausdruck?

• Eingaben beschleunigen, Tippen im 10 Finger - System

• etc.

Angesichts der geringen Entfernung zur Stadtverwaltung Bad Säckingen von weniger als <5 km sollte geprüft werden, ob eigenständige Büroräume für zB. d. Ortschaftsverwaltung Wallbach weiterhin erforderlich sind.

Gleiches gilt für Rippolingen und Harpolingen - diese Orte liegen ebenfalls <5 km nebeneinander.

Darüber hinaus sollten moderne Arbeits- und Raumkonzepte berücksichtigt werden. Durch eine stärkere gemeinsame Nutzung von Büro- und Besprechungsräumen innerhalb der Stadtverwaltung (Shared-Office- bzw. Desk-Sharing-Konzepte) könnten vorhandene Flächen effizienter genutzt und Doppelstrukturen reduziert werden.

Mögliche Einsparpotenziale:

• Reduzierung von Betriebs- und Energiekosten für separate Verwaltungsräume.

• Verringerung von Instandhaltungs- und Renovierungsaufwendungen.

• Einsparungen bei Reinigungs-, Versicherungs- und Nebenkosten.

• Effizienterer Personaleinsatz durch Konzentration administrativer Aufgaben an einem Standort.

• Vermeidung von Doppelstrukturen bei Technik, IT-Ausstattung und Büroinfrastruktur.

• Potenzielle Freisetzung kommunaler Flächen für andere öffentliche Zwecke.

Ziel sollte sein, die Verwaltungsleistungen für die Bürgerinnen und Bürger gebündelt anzubieten und gleichzeitig Synergien sowie Einsparmöglichkeiten für den städtischen Haushalt zu nutzen.

Leider finde ich den Haushaltsplan auf der Homepage der Stadt nicht. Ohne einen Überblick über Einnahmen und Ausgaben kann ich keine adäquaten Vorschläge machen. Bei ernstzunehmender Bürgerbeteiligung mit wirklich gemeinsamen Ziel sollten alle wichtigen Unterlagen zur Verfügung gestellt werden. Ebenso wichtig: wie sah der ursprüngliche Plan aus, die Schulden durch das MVZ zu begleichen? Mit diesem sollte im Grunde ja ein Teil der aufgelaufenen Kosten bewältigt werden können.

Die Arbeit des Tourismus Zentrale sollte überprüft werden.

• Ist es wirklich Aufgabe komische Instagram Videos zu erzeugen bei denen sich das Büro freut wenn der Chef nicht da ist? (Ist das so ein Krüsel?).
  
  Wenn man auf solche Videos steht, dann sollte zumindest klar belegt werden das durch solche Videos die Anzahl der Hotel übernachtungen in Bad Säckingen steigt.
  
  Wenn nicht können sich die Angestellten des Tourismus Büros gerne als Influences in Ihrer Freizeit verdingen.
  

• Ggf. könnte die Tourismus Zentrale auch in ein kommunales Profit Center verwandelt werden. Getragen wird es durch Kurtaxe, Einnahme bei Veranstaltungen und eine Mitgliedergebühr der Hotels, Ferienwohnung, Kurklinken.